Terminale alberghiero self-service

Il terminale alberghiero self-service è un dispositivo self-service utilizzato nel settore alberghiero.il check-out e altri processi di servizio per gli ospiti degli hotel e fornire un'esperienza più comoda al cliente;Il seguente:
Alcune funzioni comuni e introduzioni dei terminali alberghieri self-service:

1. Check-in e check-out self-service: gli ospiti possono utilizzare i terminali self-service per completare le procedure di check-in e check-out senza dover attendere l'aiuto del personale della reception.Possono inserire le informazioni di prenotazione, verificare la loro identità, pagare la loro stanza, e ottenere la loro carta della stanza o chiave elettronica.

2. Selezione delle camere: alcuni terminali self-service forniscono piani delle camere, consentendo agli ospiti di scegliere la stanza che preferiscono.Questo aumenta l'impegno degli ospiti e li consente di soddisfare le loro esigenze e preferenze.

3. Pagamento e regolamento: gli ospiti possono utilizzare il terminale per pagare le tariffe della stanza, depositi e altre spese.

4. Richiesta di informazioni: i terminali forniscono di solito informazioni sulle strutture, i servizi, le attrazioni e i ristoranti vicini.

5Selezione della lingua: i terminali self-service supportano solitamente più lingue per soddisfare le esigenze dei clienti internazionali.

6Servizio di stampa: gli ospiti possono utilizzare il terminal per stampare fatture, ricevute e altri documenti importanti.

7. Assistenza clienti: alcuni terminali hanno funzioni di assistenza clienti online. Gli ospiti possono comunicare con il personale dell'hotel in tempo reale attraverso i terminali per risolvere problemi o fare richieste speciali.

8. risparmio di tempo e risorse umane: i terminali self-service possono ridurre il carico di lavoro del personale della reception,consentendo loro di concentrarsi sulla gestione di questioni più complesse fornendo un servizio ininterrotto 24 ore su 24.

9Sicurezza: i terminali dispongono di solito di misure di sicurezza per garantire la protezione delle informazioni personali e di pagamento degli ospiti.

10. facilità d'uso: i progettisti prendono spesso in considerazione la facilità d'uso per garantire che i terminali siano facili da usare, anche per gli ospiti che non hanno familiarità con la tecnologia.