Funzione:
1. Check-in self-service: gli ospiti possono scegliere di effettuare il check-in tramite la macchina self-service, compilare le informazioni pertinenti e completare la registrazione di check-in.
2. Processo di elaborazione della carta della camera: gli ospiti possono utilizzare la macchina di check-in self-service per generare una carta elettronica della camera, eliminando la necessità di attendere la reception.
3. Selezionare il tipo di camera: gli ospiti possono scegliere il loro tipo di camera preferito in base allo stato della stanza in tempo reale.
4. Aggiornamento delle informazioni personali: gli ospiti possono aggiornare le informazioni personali in qualsiasi momento, come le informazioni di contatto, il metodo di pagamento, ecc.
5. Checkout e check-out: al momento del check-out, gli ospiti possono completare il check-in tramite la macchina di self-service, controllare il conto e selezionare un metodo di pagamento.
Caratteristiche:
1Forte interattività: la macchina di check-in self-service utilizza dispositivi interattivi come touch screen, che è facile da usare e facile da usare.
2Supporto multilingue: in grado di fornire opzioni multilingue per facilitare gli ospiti internazionali.
3. Aggiornamento delle informazioni in tempo reale: connessione in tempo reale con il sistema di gestione dell'hotel per garantire l'aggiornamento e la sincronizzazione tempestivi delle informazioni.
4. Sicurezza: utilizzare la tecnologia di crittografia di sicurezza per garantire la privacy e la sicurezza delle informazioni personali degli ospiti.
5Risparmio di tempo: gli ospiti non devono fare fila e possono completare rapidamente il processo di check-in e check-out.
Vantaggi:
1Migliorare l'efficienza: il check-in self-service riduce il tempo di interazione degli ospiti con la reception e migliora l'efficienza del servizio.
2.Ridurre i costi del lavoro: ridurre il carico sul personale della reception e ridurre i costi operativi degli hotel.
3Migliorare l'esperienza del cliente: gli ospiti possono scegliere i servizi in modo più indipendente, il che aumenta la soddisfazione del cliente.
4.adattarsi alle diverse esigenze: i diversi tipi di ospiti possono scegliere liberamente i servizi in base alle loro esigenze personali, migliorando l'esperienza personalizzata.
Scenari di applicazione:
Gestione dei periodi di punta: quando il flusso di passeggeri è elevato, il check-in self-service può efficacemente alleviare la pressione sulla reception e migliorare la velocità del servizio.
Viaggiatori d'affari: adatto a persone d'affari che possono effettuare il check-in e il check-out in modo indipendente.
Hotel internazionale: fornire opzioni multilingue per gli ospiti internazionali che non comprendono la lingua per migliorare i livelli di servizio internazionale.
Per gli ospiti che soggiornano a lungo, è possibile aggiornare le informazioni personali e la selezione della camera in qualsiasi momento.
